プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年3月23日

AInema運営事務局（以下「当社」）は、AIアニメ・ドラマ配信プラットフォーム「AInema」（以下「本サービス」）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 収集する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集します:

1.1 ユーザーが直接提供する情報

• 氏名（表示名）
• メールアドレス
• パスワード（ハッシュ化して保存）
• クリエイター登録情報（ハンドル名、自己紹介等）

1.2 決済に関する情報

• クレジットカード情報（Stripeが直接処理。当社はカード番号を保存しません）
• PayPay決済情報（PayPay株式会社が処理。当社は決済認証情報を保存しません）
• 購入履歴、取引履歴
• コイン残高および利用履歴
• クリエイターの売上情報および振込先情報（Stripe Connect経由）

1.3 自動的に収集される情報

• IPアドレス
• ブラウザの種類およびバージョン
• デバイス情報（OS、画面サイズ等）
• 視聴履歴（視聴したエピソード、視聴時間、再生位置）
• サービスの利用状況（アクセスログ、クリック履歴等）
• Cookieおよび類似技術により収集されるデータ

2. 利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します:

1. サービスの提供・運営: アカウント管理、コンテンツ配信、視聴機能の提供
2. 決済処理: エピソード購入、コイン購入、チップの処理、クリエイターへの報酬支払い
3. レコメンデーション: 視聴履歴に基づくコンテンツの推薦
4. 分析・改善: サービスの利用状況分析、機能改善、不正利用の検知
5. 通知: サービスに関するお知らせ、新着コンテンツの通知、メンテナンス情報
6. カスタマーサポート: お問い合わせへの対応
7. 法的義務の履行: 法令に基づく要請への対応

3. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません:

3.1 サービス提供に必要な業務委託先

• Stripe, Inc.: 決済処理（クレジットカード決済、クリエイターへの報酬支払い）
• Amazon Web Services (AWS): メディアファイルの保存・配信（S3, CloudFront）
• Vercel Inc.: ウェブアプリケーションのホスティング
• Neon Inc.: データベースホスティング
• PayPay株式会社: 決済処理（PayPay決済）
• 株式会社デジタルフィナンシャルテクノロジー（Digico）: クリエイター向けデジタルギフト配布

3.2 法的要請

法令に基づく場合、裁判所の命令がある場合、または当社の権利・財産・安全を保護するために必要な場合、当社は個人情報を開示することがあります。

3.3 ユーザーの同意がある場合

ユーザーの事前の同意を得た場合に限り、上記以外の第三者に個人情報を提供することがあります。

4. Cookieの使用

本サービスでは、以下の目的でCookieを使用します:

• セッション管理: ログイン状態の維持（ainema_session Cookie）
• 分析: サービスの利用状況の把握・改善

ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

5. データの保持期間

• アカウント情報: アカウントが有効な間、および削除後30日間
• 視聴履歴: アカウントが有効な間
• 取引履歴: 法定保存期間（7年間）
• アクセスログ: 最大12ヶ月間
• コンテンツ報告: 報告処理完了後1年間

6. ユーザーの権利

ユーザーは、以下の権利を有します:

1. アクセス権: 当社が保有するユーザーの個人情報の開示を請求する権利
2. 訂正権: 個人情報の訂正、追加、削除を請求する権利
3. 削除権: アカウントの削除および個人情報の消去を請求する権利
4. 利用停止権: 個人情報の利用停止または消去を請求する権利
5. データポータビリティ: 当社が保有する個人情報を、一般的に使用される機械可読な形式で受け取る権利

上記の権利を行使する場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

6.1 開示等の請求手続き

1. 下記メールアドレスに「個人情報開示請求」「個人情報訂正請求」等の件名でご連絡ください
2. 本人確認のため、登録メールアドレスからの送信、またはアカウント情報の照合を行います
3. 請求受領後、原則として2週間以内に対応いたします
4. 開示等の手数料は無料です

7. セキュリティ対策

当社は、個人情報の保護のために以下のセキュリティ対策を講じています:

• パスワードのハッシュ化（bcrypt）
• 通信の暗号化（TLS/SSL）
• アクセス権限の管理
• 不正アクセスの監視
• 定期的なセキュリティレビュー

ただし、インターネット上の通信において完全なセキュリティを保証することはできません。

8. 未成年者のプライバシー

本サービスは18歳以上のユーザーを対象としています。当社は、意図的に18歳未満の個人から個人情報を収集することはありません。18歳未満の方の個人情報が収集されたことが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除します。

9. 国際データ移転

本サービスは日本において運営されていますが、サービスの提供にあたり、以下の地域にデータが移転されることがあります:

• 米国: AWS（メディアファイル保存）、Stripe（決済処理）、Vercel（ホスティング）

データ移転に際しては、適用法令に基づき適切な保護措置を講じます。当社の業務委託先は、いずれもGDPR等の国際的なデータ保護基準に準拠したサービスを提供しています。

10. ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での公表および登録メールアドレスへの通知により、変更の14日前までにユーザーに通知するよう努めます。変更後に本サービスを継続して利用した場合、ユーザーは変更後のポリシーに同意したものとみなされます。

11. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

AInema運営事務局
運営責任者: 新谷 威人
所在地: 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2丁目4番8号 ウィンド恵比寿ビル8F
メールアドレス: contact@ainema.tv